Elle est très douce et calme ce qui a mit tout de suite en confiance mon compagnon en plus si ce n’est pas nécessaire elle ne les attachent pas les produits sont 100 naturels et cela se vois je n’avais jamais vu le poil de mon chien aussi doux et il sentait naturellement bon et à la fin elle nous explique ce qu’elle a fait comment notre chien c’est comporté et nous conseille pour la suite